Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Thời Trang (12 Triệu)

Mục tiêu công việc:

• Tư vấn chốt sale
• Chăm sóc khách hàng: giải quyết vấn đề cho khách hàng một cách thỏa đáng.
• Đóng góp ý kiến cùng phát triển cửa hàng.

Mô tả công việc:

• Đón tiếp khách hàng, tư vấn bán hàng thời trang công sở (dành cho nữ), tính tiền.
• Giải quyết thắc mắc khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng qua Zalo (chỉ hỗ trợ team Zalo CS khi cần thiết).
• Sắp xếp kho hàng ngăn nắp, giữ vệ sinh cửa hàng, thay trang phục cho ma - nơ - canh 2 lần/tuần
• Kiểm tra và theo dõi các vấn đề liên quan đơn hàng (nếu có)
• Hỗ trợ công việc liên quan giữa các cửa hàng & bộ phận khác (đổi layout trưng bày, tạo phiếu chuyển hàng và lấy hàng,..)
• Tiếp nhận, kiểm tra, xử lý sản phẩm lỗi (nếu có) theo quy trình
• Làm báo cáo tiền mặt 1 lần/ tuần
• Báo cáo về việc ghi nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ theo định kỳ hàng tuần.
• Hỗ trợ đội kiểm hàng kiểm kê tồn kho 2 lần/ tháng. Tìm nguyên nhân sai lệch tồn kho (nếu có)
• Kiểm kê, mua sắm đồ dùng cho cửa hàng và đồ ăn vặt cho nhân viên định kỳ 1 lần/tháng.
• Kết ca cuối ngày.
• Họp cửa hàng để cùng cải tiến chất lượng phục vụ khách hàng, đẩy sale.