Mô Tả Công Việc
- Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch hành động, kế hoạch ngân sách theo định kỳ trong phạm vi quản lý;
- Chịu trách nhiệm trong việc điều hành tất cả các công việc của bộ phận Tiền sảnh trong ca;
- Trực tiếp xử lý các phàn nàn từ khách hàng và các vấn đề phát sinh khác trong bộ phận;
- Chịu trách nhiệm hàng ngày cập nhật tới Ban quản lý Khách sạn các thông tin liên quan đến công suất phòng, số lượng phòng đến, phòng đi, khách VIP, khách đoàn, các sự kiện nổi bật diễn ra trong khách sạn;
- Thực hiện kiểm tra việc ghi sổ giao ca, báo cáo của các Cán bộ Nhân viên (CBNV);
- Rà soát và giám sát trực tiếp các CBNV thực hiện công việc đúng theo quy chuẩn, quy định của khách sạn;
- Hỗ trợ TBP kiểm soát chất lượng.
- Hỗ trợ TBP xem xét các đề xuất mua hàng của bộ phận, đảm bảo tiết kiệm chi phí và đúng thẩm quyền phê duyệt.
- Tổ chức kiểm kê hàng hóa, vật tư, thiết bị tồn kho và tài sản định kỳ.
- Quản lý nhân sự của bộ phận mình và chịu trách nhiệm về chất lượng cán bộ nhân viên dưới quyền.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Ngoại hình Khá.
- Tiếng Anh giao tiếp thành thạo.
- Tối thiểu từ 5 - 7 năm kinh nghiệm ở mảng Quản lý Lễ tân - Đón tiếp/Tối thiểu từ 0.5 - 1 năm kinh nghiệm ở mảng Quản lý Hành lý, quản lý TT DVKH.
Hình thức
Quyền Lợi
- Lương thỏa thuận tùy vào năng lực chuyên môn, đảm bảo mức lương cao, được xem xét điều chỉnh thu nhập theo năng lực và hiệu quả công việc;
- Trợ cấp ăn/ở: Vinpearl Resort & Spa Hội An: Hỗ trợ 1.000.000đ/tháng đối với CBNV có nhà xa trên 40km phải thuê trọ; hoặc hỗ trợ 500.000đ/Tháng đối với CBNV có nhà xa trên 20km;
- Được miễn phí không giới hạn số lần vào các khu vui chơi giải trí hàng đầu khu vực VinWonders, Safari trên toàn quốc đối với CBNV đã ký HĐLĐ (giá vé hiện tại là 750.000 đồng/người);
- Được mua gói Bảo hiểm sức khỏe PVI: Khám chữa bệnh tại các Bệnh viện Quốc tế;
- Được thưởng 1 tháng lương thứ 13 và thưởng các dịp lễ khác theo quy định (tối thiểu 3.500.000 VND);
- Được thưởng thành tích đặc biệt cuối năm dựa trên kết quả bình bầu của bộ phận, cơ sở: từ 1 đến 1.5 tháng lương;
- Được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ và có nhiều cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn;
- Cùng các chính sách, chế độ ưu đãi nội bộ hấp dẫn và vượt trội khác.