Kỹ Thuật Viên Thẩm Mỹ Spa

1. Về chuyên môn kỹ thuật:
1.1. Trực tiếp thực hiện các ca trị liệu cho khách như theo tiêu chuẩn Spa.
1.2. Cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng bằng việc thực hiện dịch vụ một cách chuyên nghiệp, tận tâm theo tiêu chuẩn vận hành Spa.
1.3. Tư vấn khách hàng về các dịch vụ/ trị liệu dựa trên tình trạng và yêu cầu của khách.
1.4. Hỗ trợ bán sản phẩm lẻ tại Spa.
2. Vệ sinh và bảo trì:
2.1. Làm sạch và chuẩn bị giường trị liệu/ phòng trị liệu trước và sau khi khách sử dụng luôn gọn gàng, sạch sẽ theo các tiêu chuẩn vệ sinh và an toàn sức khỏe.
2.2. Kiểm tra tình trạng của các thiết bị và báo cho KTV trưởng, Quản lý cơ sở/chi nhánh nếu có nhu cầu sửa chữa hoặc bảo trì.
2.3. Xác nhận và ghi nhận các vấn đề liên quan đến hư hỏng/ sửa chữa thiết bị vào sổ nhật ký để các bộ phận khác cùng nắm thông tin.
3. Tiếp xúc khách hàng
3.1. Tương tác và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng một cách lịch sự, chuyên nghiệp và nhã nhặn.
3.2. Giải đáp các thắc mắc của khách hàng và thu thập thông tin hữu ích trong quá trình thực hiện trị liệu Spa.
3.3. Thúc đẩy việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ Spa đến khách hàng.
4. Dự trù mức tồn nguyên vật liệu, mỹ phẩm
Báo cáo tình trạng tồn dư của nguyên vật liệu, mỹ phẩm đến Kỹ thuật viên trưởng, sQuản lý cơ sở để có kế hoạch đặt hàng và dự trù tồn kho đầy đủ.
5. Hỗ trợ và phối hợp
5.1. Phối hợp và hỗ trợ các bộ phận khác thực hiện các nhiệm vụ khác trong giờ cao điểm.
5.2. Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của KTV trưởng, Quản lý cơ sở.
6. Chịu trách nhiệm doanh thu cá nhân:
6.1. Theo dõi doanh thu cá nhân, lên kế hoạch để cam kết doanh thu cá nhân theo tháng/quý.
6.2. Báo cáo trực tiếp với quản lý chi nhánh và bác sĩ về tiến trình hiệu quả của khách.
6.3. Đề xuất những vấn đề hỗ trợ chương trình, dịch vụ, cá nhân cần thiết kịp thời nhằm tối ưu hóa doanh thu.
7. Cập nhật thêm kiến thức, xu hướng làm đẹp:
7.1 Học hỏi kiến thức từ những phương pháp làm đẹp mới.
7.2 Nắm rõ và đầy đủ thông tin các loại dược mỹ phẩm và filler, botox.
8. Chịu trách nhiệm hình ảnh của cá nhân và cơ sở:
8.1. Đảm bảo hình ảnh cá nhân trong thời gian làm việc tại chi nhánh, trước khách hàng và đồng nghiệp.
8.2. Đóng góp xây dựng hình ảnh của chi nhánh và công ty.
9. Báo cáo kết quả công việc cho quản lý trực tiếp hàng tháng/quý hoặc khi có yêu cầu.
10. Nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.