Spa Receptionist CS/Lễ tân Spa (thời vụ)

The Spa Receptionist greets and check-in all incoming guests, directing guests to the appropriate areas of the Spa, handles the check-out payment process. The Receptionist will also take Spa reservations from walk-in guests, and will assist in handling telephone reservations. In some properties where Spa membership exist, the Spa Receptionist is also responsible for providing members services. All responsibilities are to be performed in accordance with departmental and company policies, practices and procedures, as well as within the framework and intent of the Vision of The Grand Ho Tram Strip property.

Lễ tân spa chào đón và check-in tất cả các khách đến spa, hướng dẫn khách đúng khu vực thích hợp, xử lý các quá trình thanh toán khi khách đã sử dụng xong dịch vụ. Lễ tân spa cũng sẽ nhận đặt hẹn cho khách, bao gồm cả những cuộc hẹn qua điện thoại. Ở một số công ty có hình thức thành viên spa, lễ tân spa cũng chịu trách nhiệm cung cấp thẻ thành viên cho khách. Tất cả các nhiệm vụ trên đều phù hợp với chính sách của bộ phận và công ty, thông lệ và thủ tục, cũng như trong khuôn khổ và mục đích của tầm nhìn mà công ty The Grand đề ra.

Cung cấp các thông tin về dịch vụ Spa , tư vấn và hỗ trợ khách hàng và hướng dẫn khách đến đúng khu vực (phòng thay đồ, phòng trị liệu, khu vực làm móng, phòng tập thể dục…)